Häufige Fragen

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 5,99 €. Ab 55 € Bestellwert ist er kostenlos, im Abo schon ab 20 € Abo-Warenwert.

Nach Österreich kostet der Versand 14,90 €, in die Schweiz 17,90 €. Dort gilt die versandkostenfreie Lieferung nicht, auch nicht im Abo. Alles Weitere steht in der Versandrichtlinie.

Was bis 15 Uhr bestellt ist, geht noch am selben Tag raus. Innerhalb Deutschlands kommt die Bestellung in der Regel nach 1 bis 2 Werktagen an.

Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, schreib uns an info@athlatiq.de. Wir kümmern uns darum.

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout, zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Ja, die Rechnung bekommst du per E-Mail.

Schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist sie dort nicht, schreib uns an info@athlatiq.de.

Für jede Bestellung legen wir einen Euro zurück. Einmal im Jahr, zum Jahresende, geht die Summe an die Hilfsgruppe Eifel. Die Überweisung zeigen wir danach öffentlich. Für dich kostet das nichts extra.

Du wählst auf der Produktseite „Im Abo liefern lassen“ und einen Rhythmus: alle 30, 60 oder 90 Tage. Die nächste Lieferung kommt dann automatisch. Im Abo zahlst du weniger als beim Einzelkauf, den genauen Preis siehst du auf der Produktseite.

In deinem Kundenkonto unter Abonnements. Dort wählst du das Abo aus und kündigst es. Klappt etwas nicht, schreib uns an info@athlatiq.de.

Nein. Du kannst jederzeit kündigen, auch direkt nach der ersten Lieferung. Kündige am besten vor dem nächsten Liefertermin, dann wird keine weitere Bestellung ausgelöst.

Ja. Unter Abonnements in deinem Kundenkonto kannst du das Abo pausieren oder die nächste Lieferung verschieben, zum Beispiel wenn du noch Vorrat hast oder im Urlaub bist.

Ja, jederzeit im Kundenkonto. Du kannst zwischen 30, 60 und 90 Tagen wechseln, je nachdem, wie schnell du eine Packung aufbrauchst.

Du zahlst jede Lieferung einzeln, wenn sie ausgelöst wird. Eine Vorauszahlung für mehrere Monate gibt es nicht.

Innerhalb Deutschlands ab 20 € Abo-Warenwert. Nach Österreich und in die Schweiz fallen auch im Abo Versandkosten an.

Das geht in deinem Kundenkonto unter Abonnements. Falls du dort nicht weiterkommst, schreib uns an info@athlatiq.de.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie das geht, an welche Adresse die Rücksendung geht und wer die Kosten trägt, steht in der Widerrufsbelehrung.

Schreib uns an info@athlatiq.de, am besten mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns darum.

Abfüllung und Prüfung finden in Deutschland statt.

Ja, jede Produktionscharge wird vor dem Verkauf von einem unabhängigen Labor geprüft. Mit der Chargennummer auf deiner Packung findest du unter Laborbericht nachschlagen den Bericht zu genau deiner Charge.

Sie steht auf deiner Packung, zusammen mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum. Jede Produktion hat ihre eigene Nummer, und genau diese Nummer steht auch im Laborbericht.

Das steht auf der jeweiligen Produktseite. Der Magnesium Komplex ist vegan, die Kapselhülle besteht aus Cellulose. Der Kollagen Komplex ist nicht vegan, weil Kollagen tierischen Ursprungs ist.

Ja, viele kombinieren zum Beispiel Magnesium und Vitamin D. Halte dich bei jedem Produkt an die Verzehrempfehlung auf dem Etikett. Wenn du Medikamente nimmst, sprich vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Halte dich an die Verzehrempfehlung auf dem Etikett und überschreite die angegebene Tagesdosis nicht. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine abwechslungsreiche Ernährung.

Bei bestehenden Erkrankungen, in Schwangerschaft und Stillzeit oder wenn du Medikamente nimmst, sprich vor der Einnahme mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Trocken, nicht zu warm und außerhalb der Reichweite kleiner Kinder. Den genauen Lagerhinweis findest du auf der Packung.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht zusammen mit der Chargennummer auf der Packung.